Instituição Financeira

Avaliada como um dos cinco maiores bancos atuando na América Latina, segundo a revista Exame 2013, esta instituição vem investindo constantemente em infra-estrutura de TI, para oferecer melhores serviços e produtos aos seus clientes.



Com o objetivo de facilitar a troca de documentos entre o banco e seus clientes e agilizar processos, desde 2007, esta Instituição Financeira conta com o RightFax, solução tecnológica para captura e envio de documentos via fax, eliminando processos manuais e disponibilizando os documentos em um único ambiente. O aplicativo atende diversas políticas e regulamentações de segurança de dados, ambiente virtualizado, e dispõe de instrumentos gerenciais. Sua utilização originou-se nos departamentos financeiro e jurídico e, hoje, expandiu-se para os demais setores da instituição, por possibilitar que os documentos recebidos via fax sejam automaticamente inseridos nos processos de negócios da financeira.



Em 2009, a Telemikro realizou o primeiro upgrade da solução (versão 8.7 para 9.3) instalada no no Banco, tornando o Rightfax compatível com o Microsoft SQL Server.



Com a mudança do seu ambiente de tecnologia para IP, no início de 2013, o banco atualizou o RightFax para a sua última versão (10.5) com o objetivo de ampliar os benefícios da solução, inserindo-a nesta nova infra-estrutura. E, como forma de garantir estabilidade ao serviço oferecido, a solução foi instalada em um sistema de alta disponibilidade, no módulo Shared Service, permitindo a utilização de dois servidores ao mesmo tempo, e garantindo que o produto esteja sempre disponível para o usuário.



O investimento realizado proporcionou economicidade e praticidade nos processos de rotina do banco. Como próxima meta, a Instituição Financeira pretende integrar o RightFax com as impressoras multifuncionais da instituição para aumentar a escalabilidade e eficiência das MFPs, eliminando a linha telefônica analógica necessária para o seu dispositivo de comunicação.

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